Conversational Insights
–Gespräche gesamt
–
–
Ø Gesprächsdauer
–
–
Kosten gesamt
–
–
CTA-Conversion (wenn angeboten)
–
–
Skalen (Ø, 1–10)
Aktivität nach Tag
Aktivität nach Stunde (ME(S)Z)
Konversionen & Flags
CTA-Conversion
Akzeptiert
Nicht akzeptiert
Resolve-Status
Resolved
Unresolved
Toxizität
Ja
Nein
Unknown
Rabatt
Ja
Nein
Unknown
Further Insights
–Einzel-Calls (Filter & Detail)
–| Datum | Uhrzeit (ME(S)Z) | Caller | Dauer | Kosten (€) | Outcome | CTA Offered | CTA Accepted | Resolved | Toxizität |
|---|
–